Tham khảo

Cách a100win xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ cho người dùng ở Việt Nam.

Dữ liệu tài khoản và víLịch sử giao dịch nội bộThông tin liên hệ hỗ trợCookie và thiết bị truy cập
a100win Cách a100win xử lý thông tin tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu giữ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có, sau đó sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Mã hóa và bảo mật

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải qua kết nối bảo mật.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian bạn sử dụng nền tảng và thêm khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và tùy chọn tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Liên hệ với đội hỗ trợ qua email hoặc biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản để thực hiện quyền này.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu truy cập thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu của mình, liên hệ với đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng mười bốn ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ thông tin tài khoản.
Chat trực tiếp Liên hệ qua chat trực tiếp trên nền tảng để được hướng dẫn nhanh về cài đặt quyền riêng tư, tùy chọn cookie hoặc cách yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản của bạn để gửi yêu cầu chính thức về truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Chúng tôi sẽ phản hồi qua email đã đăng ký trong tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin định danh cần thiết để xác minh tài khoản theo quy định địa phương. Dữ liệu này giúp bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút chính xác.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập hoặc mã PIN ví điện tử của bạn. Chỉ có chi tiết giao dịch như số tiền, thời gian và mã tham chiếu được ghi nhận để đối chiếu và hỗ trợ khi cần.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong mười bốn ngày làm việc.

Liên hệ với đội hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp để yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại thông tin nhất định.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ khi bạn đồng ý rõ ràng hoặc khi pháp luật bắt buộc chúng tôi phải làm như vậy.

Cookie ghi nhớ trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ và tùy chọn tài khoản để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị hạn chế nếu từ chối.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.